钟书梅
/著
有效的沟通技巧别输在不会表达上
《别输在不懂沟通上》专治:表情冷漠,缺乏气场;不懂分寸,领导不满;方式不当,团队涣散;话少词穷,客户流失;不懂技巧,孩子叛逆;态度生硬,爱得罪人。每天被各种沟通烦恼包围,感觉工作生活处处受挫。针对人际沟通中普遍存在的以上问题,《别输在不懂沟通上》这本书以恋爱、家庭、社交、职场、销售、谈判、辩论、演讲等场合为例,阐释了如何通过魔鬼般的口才训练,养成话出口前先走心的好习惯,把僵硬的语言变得婉转,把黑白的语言变成彩色,从此沟通顺畅有温度,魅力值、关注度、影响力全线升级。
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最新章节
谈判中的拒绝技巧
运用准确语言掌握主动权
沉默是一种智慧
战胜不太友好的谈判客户
换位思考化冲突为合作
第七章 轻松成为谈判高手
步步为营逐渐靠近目标
热情招呼赢得对方好感
有效的沟通技巧别输在不会表达上
章节列表
前 言
第一章 会说话是一种大智慧
学会听人们才肯说
活用修辞 让表达更具吸引力
赞美是互动的好开端
说服需要一种大智慧
批评是技术也是艺术
如何拒绝不伤人
练就好口才的宝典
第二章 恋爱中的甜言蜜语
性别有差异沟通大不同
用好口才开启爱的序幕
情侣斗嘴碰碰车
安慰可以加深爱情
三招搞定那些无理取闹的小脾气
如何礼貌地拒绝对方的求爱
第三章 家庭生活中的口才秘籍
夫妻话让爱更浓厚
夫妻间的争吵与和解
不吼不叫的非暴力亲子沟通
如何说孩子才肯听
第四章 社交高手跟任何
谈出良好的第一印象
巧用礼貌用语找出最适当的称呼
把话裹上一层糖衣
审时度势说圆场话
注重小事办事更有成效
第五章 职场口才方与圆
什么该说什么不该说
不会汇报工作还敢拼职场
说关键话步青云路
得罪了领导如何挽回不利局面
简明扼要地下达命令
通报坏消息的技巧
第六章 销售就是要玩转情商
注意倾听让顾客喜欢你
以退为进欲擒故纵
如何说好开场白
委婉诙谐的推销方式
形象生动的语言最有说服力
热情招呼赢得对方好感
步步为营逐渐靠近目标
第七章 轻松成为谈判高手
换位思考化冲突为合作
战胜不太友好的谈判客户
沉默是一种智慧
运用准确语言掌握主动权
谈判中的拒绝技巧
有助于谈判的辅助技巧
第八章 滴水不漏的辩论技巧
以其人之道还治其人之身
先声夺人从气势上压倒对方
巧避对方优势迂回出击
隐藏真实意图声东击西
就坡骑驴逐渐说服
巧设陷阱让对方多说是
欲攻其人先攻其心
第九章 用魔鬼般的口才征服听众
全身心投入演讲
真诚是演讲的最好技巧
巧用警句锦上添花
成功演讲离不开修辞
优雅礼仪为演讲增辉
以绝妙的结尾结束演讲
第十章 成为一个幽默有趣的人
幽默的四大好处
怎样训练培养幽默感
俏皮风趣制造幽默
寓庄于谐的语言酵母
言有尽而意无穷
用幽默化解尴尬
以退为进欲擒故纵
如何说好开场白
委婉诙谐的推销方式
形象生动的语言最有说服力
热情招呼赢得对方好感
步步为营逐渐靠近目标
第七章 轻松成为谈判高手
换位思考化冲突为合作
战胜不太友好的谈判客户
沉默是一种智慧
运用准确语言掌握主动权
谈判中的拒绝技巧
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